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Il costo orientativo della spedizione per un pacco fino a 1–2 kg è compreso tra 4,90 e 6,90 €. Di tutti i costi aggiuntivi legati al peso, a una zona di consegna difficilmente raggiungibile o a una modalità di trasporto speciale sarete informati prima della conferma finale dell'ordine per telefono.
Nella vendita a distanza il consumatore, ai sensi degli artt. 52 e seguenti del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), ha di norma il diritto di recedere dall'acquisto entro 14 giorni dal ricevimento della merce senza indicare i motivi. Per esercitare questo diritto è necessario, prima della scadenza del termine indicato, presentare una dichiarazione chiara al servizio di assistenza.
La merce deve essere restituita con tutti gli accessori, nella confezione originale e non deve essere oggetto di alcuna manipolazione oltre a quelle necessarie per accertarne la natura e le caratteristiche. Il consumatore risponde di ogni diminuzione di valore della merce causata da un uso eccessivo o improprio.
La legge prevede un'eccezione per i prodotti sigillati che non possono essere restituiti per motivi di protezione della salute o di igiene dopo l'apertura della confezione. Questa eccezione si applica esclusivamente nel rispetto effettivo delle condizioni di legge e non vi priva automaticamente del diritto di recesso fino al momento della violazione del sigillo di protezione (apertura).
Se non diversamente concordato individualmente o se la merce non è difettosa / spedita per errore, i costi postali o di corriere diretti per la restituzione sono a carico del consumatore. In caso di rilevazione di un difetto o di ricezione di merce errata, contattateci prima di inviare il reso per risolvere la situazione.
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